如何使全屋定制廠家贏得顧客?
隨著健康和環(huán)保的理念逐漸深入到人們的心中,越來越多的人在裝修時選擇全屋家具定制。全屋家具定制規(guī)模也在擴大,品牌逐漸增加,市場競爭越來越激烈。如何在這樣一個競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟值得深思。當(dāng)您正在使用它或打開家具時,您可以看到價格差異反映在原材料和內(nèi)部設(shè)計細(xì)節(jié)的選擇上。市場上不乏追求廉價的消費者,價格便宜,俗話說得好,好貨不便宜,便宜不好,賣不出售,商人賣東西。當(dāng)然,利潤越高越好。一些以便宜貨進入市場的商家只會告訴您價格有多低,但永遠(yuǎn)不會計算總成本和一系列增值服務(wù)。
許多商家沒有生產(chǎn)許可證和安全資格。其中大多數(shù)是單獨的車間式水生產(chǎn)。人員成本,土地占用成本和設(shè)備成本相對較低。通過各種渠道購買的廉價和劣質(zhì)配件組裝成一個家具,最后出售。在用戶手中,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題并且不提供任何售后服務(wù)和保護,消費者就更難以維護自己的權(quán)利。正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具大多合格,所用材料符合國家要求和標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)生產(chǎn)資質(zhì)健全,并有完善的售后服務(wù)。如果質(zhì)量問題有問題,它們將由全屋定制廠家隨時處理,或者經(jīng)銷商負(fù)責(zé)解決問題。就目前的情況而言,全屋定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍現(xiàn)象是缺乏自主創(chuàng)新和缺乏品牌。質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的生命力,無論經(jīng)濟環(huán)境和市場需求如何變化,所有定制企業(yè)之間的主要競爭是產(chǎn)品競爭。只有當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異時,才能得到消費者的認(rèn)可。因此,產(chǎn)品是核心,必須不斷提升產(chǎn)品實力,開發(fā)滿足消費者需求的產(chǎn)品,同時提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重細(xì)節(jié)。
全屋家具定制建立良好的品牌形象非常重要。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,全屋家定制廠家應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)渠道,促進口碑,樹立自己的品牌形象,實現(xiàn)自身的差異化發(fā)展,以贏得廣大客戶的青睞。對于全屋家具定制而言,產(chǎn)品的銷售并不意味著最終,售后服務(wù)是關(guān)鍵。如果技術(shù)和品牌是硬件設(shè)施,那么服務(wù)是全屋定制廠家的軟件,因為全屋定制家具不是一次性產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量不是消費者購買的唯一標(biāo)準(zhǔn),全屋定制廠家要跟上時代的步伐。建立全面的服務(wù)體系,吸引更多消費者。要發(fā)展,全屋定制廠家離不開公眾的認(rèn)可,與自身的影響力密不可分。高品質(zhì)的產(chǎn)品是建立品牌的前提。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),高品質(zhì)的產(chǎn)品,精湛的技術(shù),完善的售后服務(wù)。服務(wù)體系和良好的品牌形象贏得了消費者的心。